Система «Сбербанк Онлайн»

Сбербанк онлайн-это интерактивная онлайн система интернет обслуживания для клиентов Сбербанка, позволяющая совершать онлайн платежи, управлять своими счета, проверять баланс карт и информацию по кредитам.




Для входа в систему понадобятся логин (идентификатор пользователя) и пароль. Получить данные для входа в интернет банк можно тремя способами: через банкомат, через телефон или онлайн через интернет. Подробную инструкцию с фотографиями и пояснениями как подключить Сбербанк онлайн можете почитать здесь. Там все подробно и доходчиво расписано.

Особенности сервиса «Сбербанк Онл@йн»

— бесплатная регистрация и обслуживание услуги

— комиссия за перевод со своей карты на другую составляет 1%, максимальная комиссия 1000 рублей

— комиссия за оплату в пользу юрлица, у которого нет соглашения на прием денег со Сбербанком составляет 2%

— максимальная сумма платежа с использованием одноразового пароля не должна превышать 3 000 за одну операцию и не более 100 000 рублей в сутки

— максимальная сумма едино разового перевода или оплаты со счета при помощи услуги «Мобильный банк» не может превышать 10 000 за одну операцию и не более 300 000 рублей в сутки


Однако для полноценного пользования всеми функциями этой систему простой регистрации будет недостаточно. По сути возможности личного кабинета клиента Сбербанка делятся на 2 уровня: ограниченная и полная функциональность, при этом, для большинства пользователей, достаточно и ограниченной версии, которая включает в себя:
— получение информации о  картах, которые открыты на ваше имя;
— совершать оплату телефона и прочих услуг в пользу частных лиц и организаций (негосударственных);
— отправлять запросы на блокировку своих карт (для полного отказа от услуг пользования карт этого действия недостаточно);
— производить со счета оплату своих кредитов;
— перевод средств между картами Сбербанка;
— создавать шаблоны для оплаты различных услуг в системе «Мобильный банк» ;
— получать информацию о десяти последних операциях по карте;

Для получения расширенных функций требуется подписание Универсального договора банковского обслуживания (УДБО), который необходимо подписать в отделении Сбербанка, к сожалению, онлайн это не делается. В случае его подписания все вышеперечисленные функции и возможности дополняться новыми:

— получать выписки из ПФР прямо из кабинета клиента;

— переводить деньги между своими счета;

— осуществлять платежи и переводы в пользу юридических лиц, в том числе государственных:

— оплачивать не только свои, но и чужие кредиты:

— создавать поручения на автоматическое списание денежных средств со счетов в счет оплаты услуг/кредитов

— открывать/закрывать вклады

— осуществлять переводы по имеющимся реквизитам

— покупать/продавать валюту по курсу банка

— доступ к выпискам и отчетам по всем операциям, совершаемых с ваших счетов и карт



получить кредит

Comments

  1. 26.03.15 мной был приобретен билет Москва — Владикавказ на 28.03.15 на сумму 4806 руб. 27 коп.
    27.08.15 по моей инициативе данный билет аннулирован в 10 часов , 40 минут по московскому времени.
    Связавшись с данной организации Туту.ру
    http://www.tutu.ru , они сообщили мне , что деньги были переведены обратно , как раз в 10-40 по МСК и код операции 348919.
    Номер карты : 4276 **** **** 4**9, 04/16.

  2. 01 апреля 2015 года в 17 45 обратилась в отделение Сбербанка, находящейся по адресу город Мурманск ул. Фролова д. 5 и наткнулась на бестактное и ХАМСКОЕ отношение оператора по имени Ольга Александровна.
    На мою просьбу о помощи разобраться в банкомате она мне ответила, что там все операцию и получить наличные с моей карты я еще раз обратилась к ней за помощью, написано и что мне надо научиться читать……..так как у меня не получилась выполнить тогда она мне ответила, что она тут сидит для красоты и посоветовала пойти мне в другой сбербанк и искать другой банкомат.
    Прошу принять меры в виде лишении премии и выговора по отношению к этому сотрудника и сообщить мне о том что было сделано на указанный выше электронный адрес!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! или для вашего банка нормально такое хамское отношение к клиентам?????????????????????

  3. Я Лазарев Сергей Николаевич обращаюсь к вам, потому что с моей карты 63____________6 в ВСП 9042/033 были дважды сняты денежные средства. Первый раз я обнаружил 20 марта, что с моей карты 19 марта было похищено 8000 тысяч рублей. Я написал заявление в банке о возврате денежных средств. 31 марта денежные средства были возвращены на карту, но мне банк не сообщил об этом, хотя в заявление было об этом написано. Я проверил счёт только 4 апреля, и обнаружил, что 1 апреля с моей карты снова были похищены денежные средства в размере 2000 тысячи рублей. А остальные деньги 6000 тысяч рублей, я побоялся оставить на карте друг их тоже украдут.
    Мои требования:
    Прошу вернуть на мою карту сумму в размере 2000 тысячи рублей (списанную с карты 1 апреля 2015г.)

    О результатах рассмотрения моего обращения прошу сообщить мне на электронную почту и предоставить на неё официальный ответ.
    В случае отказа от удовлетворения моего требования оставляю за собой право на защиту своих чести и достоинства, а также взыскание материального и морального вреда с ОАО «Сбербанк» в суде РФ.

  4. 6 апреля 2015 года, мною был совершен перевод с карты на карту сбербанка на сумму 10 000 рублей через банкомат, в отделении банка по адресу г. Екатеринбург ул.Сыромолотова 2. Банкомат выдал чек об отказе операции, и пришло смс уведомление того же содержания, но деньги списались. Консультант в зале , сказал , что такое бывает, это лишь неправильная смс и чек, ждите перевода суммы. Спустя несколько дней деньги на карту получателю так и не поступили, и мне не вернулись. Я обратилась в банк, мне ответили , что это была техническая ошибка,и что в течении 20 дней деньги вернутся на карту. Деньги были предназначены для погашения кредита другого банка, и сейчас я плачу штрафы по не оплате, а мои деньги просто находятся в сбербанке. Я прошу вернуть 10 000 рублей на мою карту, в кратчайшие сроки.
    О результатах рассмотрения моего обращения прошу сообщить мне на электронную почту.

  5. Здравствуйте. Я совершал перевод денег с карты сбербанка 5469 **** **** 6302 на Яндекс деньги на сумму 4 549,00 руб, 03.04.2015 примерно в 23-00. При попытке перевода мне выдало сообщение о том что деньги были заблокированы моим банком. Я обратился в тех. поддержку Янедекс деньги и мне ответили,что к ним денежные средства не поступали, и что разбираться нужно с моим банком. Я на следующий день я позвонил в тех. поддержку Сбербанка, где мне ответили, что действительно, у них были технические проблемы и это полностью их вина. Мне сообщили, что деньги возместят на мою карту в течение трёх недель. Прошло уже больше месяца, однако, зачисление на счёт не поступило. Прошу разобраться с этим недоразумением как можно скорее.

  6. Добрый день,
    Прошу вернуть сумму 91.32 $ на карту 54___________584, которая была заблокирована 28.04.15 и уже разблокирована интернет-магазином, т.к. оплата в размере 91,32 $ уже прошла 30.04.15. Информацию о разблокировке интернет-магазин подтверждает в личной переписке.

  7. Приобрела авиабилет на официальном сайте лоукостер»Победа», деньги в размере 8540,46 руб.бвли списаны с карты 5469 **** **** **32, затем пришло сообщение об отмене операции, хотя я ее не совершала, деньги обратно на счет не поступили, и оплата билета не произошла.

    1. Необходимо связываться с банком, возможно деньги зависли на стороне авиакомпании

  8. Добрый день! Прошу проконтролировать и ускорить нижеописанную ситуцию сложившуюся по вине сбоя банкомата №220479 по адресу Калужская область, г. Калуга.
    14.05.2015 г. При внесении средств на кассу в 20:55:51 банкомат выдал ошибку, деньги на карту не зачислил! Собщение было следующим, что часть купюр не распознана, но не распознал банкомат всю сумму! Прошу в кратчайшие сроки помочь в решении этого вопроса! Сумма для нашей семьи крупная! Очень переживаем!

    О результатах рассмотрения моего обращения прошу сообщить мне на электронную почту и предоставить на неё официальный ответ.
    В случае отказа от удовлетворения моего требования оставляю за собой право на защиту своих чести и достоинства, а также взыскание материального и морального вреда с ОАО «Сбербанк» в суде РФ.

    1. Добрый день, Наталья!

      Мы сторонняя организация по всем вопросам необходимо обращаться непосредственно в банк.

  9. Добрый день. 21.05.2015 в 8:57 были списаны 1500 рублей с моей карты на МТС. Хотя, оператор у меня мегафон. Просьба вернуть денежные средства !!!!

    1. Здравствуйте, Юлия!

      Возможно деньги вашей картой воспользовались мошенники, обратитесь в ближайшее отделение банка для разъяснения ситуации

  10. Retail RUS MOSCOW MTS OAO что за компания? Именно она сняла средства. Пожалуйста, ра

  11. Retail RUS MOSCOW MTS OAO что за компания? Именно она сняла средства. Пожалуйста, разберитесь. Потому что в отделении банка где я была, дали этот сайт и сказали, чтоб написала сюда и все.

    1. В данном случае деньги скорее всего списали мошенники. Вам необходимо в срочном порядке написать заявление на возврат денежных средств. Банк должен провести расследование этого случая.

  12. 20.05.2015 хотел заправиться на АЗС 434 Лукойл города Нижнего Тагила, с помощью карты Сбербанк visa 4276 1600 1816 1076. Во время операции по оплате кассир сказал, что нет связи с банком, во время этого пришло смс оповещение о том, что деньги сняли в сумме 500 рублей, но на АЗС оплата не прошла и чек не выдан. Заправка авто не осуществилась. После чего на АЗС мне был выдано техническое заключение в котором сказано, что «Согласно электоронному протоколу, никаких действий с данной картой не зафиксировано. Фактического налива по данной карте 20.05.2015 не было.»
    Прошу вернуть данную сумму в 500 рублей на карту visa 4276 1600 1816 1076.

  13. Добрый день! У меня такая ситуация. В общем я брала кредиты года три назад в разных банках , в том числе с в Сбербанк( там у меня была открыта кредитная карта, выдавали как сотруднику банка, года 4 назад, когда я там работала). Помимо Сбербанка, у меня долг в Альфа банке и в Хоум кредит. Кредиты не оплачивала, не было возможности. 2 банка на мои счета наложили арест. Это Сбербанк и Хоум . Сеичас у меня появилась возможность оплачивать кредиты — устроилась на постоянное место работы и имею постоянный доход, в среднем 45 тыс. руб. На работе, где я сеичас работаю, мне открыли счет в банке Сбербанк. Долг по Сбербанку у меня списалася, в полном размере. Ходила после этого к судебным приставам, они мне сказали, что Сбербанк должен снять с меня арест. Чтоб теми деньгами, которые у меня есть на счету, я могла пользоваться. Точнее, вы с меня снимаете арест, и та сумма которая там накопилась , 50 процетов с нее поидет в счет погашеия другого долга(хоума). Прошу рассмотрть мою заявку и помочь в решении поблемы, чтоб я могла дальше гасить свои долги перед другими банками. Ответ прошу прислать на указанный электронный адрес. Номер счета карты 408178***********855. По возможности рассмотрите мою заявку как можно быстреи. За ранее спасибо

  14. Последнее время при попытке войти в личный= кабинет Сбербанк.онлайн получаю сообщение «Сертификат предоставленный сервером недействителен». Объясните, пожалуйста, в чем дело?

  15. чтоб вас всех вафлеров камаз задавил и вы до окнца жизнью кровью ссали черти

  16. Здравствуйте! 0.06.15 мной был приобретен электронный билет Санкт-Петербург — Ашхабад на 24.06.15 на сумму 11544 р
    Но деньги дошли до авиакассы, и мне отказали в приобретении билета. Деньги мне так и не дошли. Я с этого сайта давно покупаю билет. И таких проблем до этого не было. Верните мне пожалуйста мои деньги если можно. В офисе Сбербанка мне сказали что бы я написала сюда.

    1. Не нужно писать на сайт, необходимо писать заявление в центральный офис Сбербанка в вашем городе. Необходимо инициировать проверку по факту неудавшегося платежа

  17. Добрый день! Буквально пол часа назад столкнулась с сайтом-мошенником по продаже ж/д билетов. Адрес сайта mirpoezd.ru , ООО «Тикет Трэйд» . Заказала билет до Москвы стоимостью 1618 руб., в результате вводо всех данных карты и присланного на мой номер пароля, с карты была списана сумма 16422 руб.70 коп. Хотела обратиться в данную организацию по указанному на сайте номеру, но он оказался заблокирован. А так же в результате поисков в интернете ещё какой-либо информации о данной организации, нашла отзывы других людей о мошеннических действиях ООО «Тикет Трэйд». Увы, результатом якобы комфортной покупки билета стала заблокированная карта, деньги ушли в неизвестном направлении, настроение испорчено!!! Найдите, пожалуйста, этих уродов!!!!!!

    1. Здравствуйте, 05.06.15 я в магазине совершила покупку товара, 06.06.15 товар вернула обратно, магазин выдал чек на возврат на сумму 1830 рублей, деньги на карту не поступают уже 20 дней, в офисе Сбербанка предложили написать на этот сайт. Прошу вернуть деньги!!!!!!!!!!!! Карта мастер кард кредитная №5469 0149 0726 8084.

  18. Здравствуйте.Я совершила покупку в интернете. В результате чего деньги на карте были заблокированны. Я связалась с интернет магазином, который мне сообщил что для разблокировки им нужно связаться с вами. Магазину понадобится номер вашего факса и номер телефона, что бы в кратчайшие сроки разблокировать карту.

  19. Здравствуйте! Я расплачивалась картой за покупку в интернет магазине США, произошло двойное списание — 38,62$ сняли с карты 12.06 и 15.06. Я звонила на номер 8 800 555 55 50, девочки сказали, что первая сумма просто заблокирована (т.е. я не могу ей воспользоваться) и будет разблокирована в течении 30 дней. Мне нужны деньги сейчас, можно ускорить этот процесс и вернуть деньги на карту раньше указанного срока?

  20. У меня произошло двойное списание суммы за авиабилеты, в центре сбербанка сказали что вернут сумму через месяц, те. 11.07,но мне надо до 29.06,помогите пожалуйста вернуть деньги раньше.
    Пархоменко Антонина Николаевна, карта Visa классическая, 4276 1600 1539 8887, 11.06 я заплатила за билеты 30 140р. А 15.06 сумма была снята повторно, какую ещё информацию предоставить?

  21. 12 .06.2015 года мною подано заявление в подразделении Сбербанка России №1806/0151 354200 Краснодарский край, п. Лазаревское, ул.Павлова, 87. о несанкционированном списании средств с социальной карты 63900239010071270, на которую поступает пенсия. инвалида 3 гр.По заявлению получен ответ с расширенной выпиской совершенных операций с указанием номера карты и телефона, на которые были переведены средства в период с 20-00 ч 12. 06. 2015 года по 20-46 мин. 12.06.2015.Данные операции мною не проводились, безопасность мобильного банка была нарушена. Согласно информации, известны номера телефонов, с которых совершены данный действия, зарегистрированы в Новосибирской области,владелец карты известен, в период списания средств я находился по месту постоянного проживания.

    Прошу Вас защитить мои права как клиента Сбербанка РФ , вернуть незаконно списанные средства и гарантировать безопасность моей карты.
    О результатах рассмотрения моего обращения прошу сообщить мне на электронную почту и предоставить на неё официальный ответ.
    В случае отказа от удовлетворения моего требования оставляю за собой право на защиту своих чести и достоинства, а также взыскание материального и морального вреда с ОАО «Сбербанк» в суде РФ.

  22. Находясь на вахте у меня была была арестована карта на которую поступает заработная плата по решению судебных приставов. Была списана сумма в размере 52000 рублей срок списания май и июнь 2014 года. Долг был погашен сейчас у меня списывают туже сумму мотивируя тем что якобы деньги небыли у меня списаны и не поступали на счёт другого банка. Судебные приставы требуют с меня историю списания когда и куда были списаны деньги я не могу предоставить им эту историю так как я нахожусь в Пермском крае а карта была заведена в Амурской области.
    В сбербанке онлайн история списания денежных средств можно посмотреть только за последние 6 месяцев. Находясь в филиале местного банка я с помощью сотрудницы банка писал письмо в филиал Амурского отделения банка с просьбой выслать на домашний адрес мне историю списания денежных средств но ответа так и не было Прошу вас помочь мне в этом.номер карты с которой были списаны деньги 4276___________ 5732

  23. Здравствуйте, 05.06.15 я в магазине совершила покупку товара, 06.06.15 товар вернула обратно, магазин выдал чек на возврат на сумму 1830 рублей, деньги на карту не поступают уже 20 дней, в офисе Сбербанка предложили написать на этот сайт. Прошу вернуть деньги!!!!!!!!!!!! Карта мастер кард кредитная №5469 0149 0726 8084.

  24. Здравствуйте! Оформлял кредит в филиале ВСП № 01185 по адресу Зеленоград, корп.601 25 июня 2015г., к сожалению не могу указать Ф.И.О. менеджера по кредитованию. Получил смс от сбербанка на кредит под 19,5%, пошел получать. И тут начались проблемы: 1 менеджер дала кредитную карту, хотя она мне не нужна и я ее не оформлял, но взять я ее почему-то должен. 2. Оформляю кредит, все хорошо, но… возник вопрос о страховке, я сказал что отказываюсь, и тут менеджер сказала что мне откажет в кредите без страховки в течение 2-х часов. Как так? Не рассмотрев мою заявку менеджер сразу утверждает что в кредите мне откажут. Настояв на отправки заявки без страховки, менеджер сказала ждать звонка по истечению 2-х часов, не дождавшись, я позвонил в центральный офис, где мне сказали что заявка рассматривается в течение 3-х дней. Жду…. Прошло 4 дня, звонка нет, телефон филиала не отвечает, иду сам, узнать как же так? Мой «любимый» менеджер отвечает, у вас отказ, я вам звонила 5 раз. А у меня пропущенных вызовов нет, смс нет, даже детализацию телефона сделал, звонком нет…. ПОЛТЕРГЕЙСТ КАКОЙ-ТО. Я не успокаиваюсь, говорю давайте проверим мои контактные номера, и тут оказывается что контактов моих у менеджера уже нет, они благополучно покоятся в помойке, и времени у неё на меня нет. Ушел домой без денег, с негативными эмоциями и потраченными нервами и временем. Я ПРЕДПОЛАГАЮ ЧТО МОЯ ЗАЯВКА НЕ БЫЛА ОТПРАВЛЕНА НА РАССМОТРЕНИЕ. Прошу разобраться в данной ситуации и НАКАЗАТЬ некомпетентных сотрудников.

  25. Добрый день! 17 июня 2015 года я внесла в банкомате на свою карту сумму 4200. Банкомат находится в г. Тайшете № 2001769. Банкомат выдал квитанцию о том, что зачисленно 0 рублей. Вся сумма осталась в банкомате. Тут же я составила претензию, но до сей поры она без ответа. 18 дней не могут решить мою проблему. а кто мне проценты начислит за наглое использование моих средств вашим банком??? по прошествии 10 дней был звонок о том, что при инкасации обнаружена сумма 3800. Обещали мне её вернуть в этот же день, но денег никто не вернул. 4 раза обращалась в отделение банка, но воз и ныне там. я требую возврата денежных средств на мой счет Прошу разобраться в данной ситуации.

  26. Здравствуйте! У меня такая проблема. Уже долгое время я не могу получить полную выписку по своей карте. Почему в Сбербанке нет нормальной выписки по счету? Почему в других банках мне достаточно войти в личный кабинет и открыть выписку за любой период и все можно увидеть — когда и от кого приходили средства, В СБЕРе же я не могу свои же средства нормально отследить. Обращаюсь по телефону, посылают в офис, прихожу в офис — распечатывают отчет с одними цифрами, без детализации. Как так может быть? Почему я по своему же счету не могу получить полную информацию.

  27. Здравствуйте мою карту временно заблокировано как снять блокировку

  28. сегодня платила за интернет сняли с карт деньги. так верила сбербанку,всегда его защищала и вот начиталась в интернете-самый плохой банк- и теперь верю,завтра пойду писать заявление..кто может помоги советом

  29. Добрый день. Около двух недель назад перестали отображаться вклады в приложении сбербанк онлайн. В офисе сбербанка рекомендовали оставить заявку на данном сайте для рассмотрения. Заранее благодарен.

  30. Добрый день!
    На мои счета которые были открыты в Челябинской области был наложен арест судебными приставами. 13.07.2015 было выслано постановление о снятии ареста со счетов, на сегодняшний день арест со счетов не снят, прошли все сроки. Проживаю я в городе Москва отделения Сбербанка информацию тут не видят и помочь не чем не могут. По какой причине Арест не снят?

    1. Добрый день!
      На мои счета которые были открыты в Челябинской области был наложен арест судебными приставами счета № 408178104720****0212, 408178106720****1820, 423078108720****5929. 13.07.2015 было выслано постановление судебными приставами в банк о снятии ареста со счетов, на сегодняшний день арест со счетов не снят, судебные приставы говорят что у них стоит статус ВЫПОЛНЕНО, прошли все сроки. Проживаю я в городе Москва отделения Сбербанка информацию тут не видят и помочь не чем не могут. По какой причине Арест не снят?

  31. помогите вернуть денежные средства они заавторизовались но со счёта не списались поставщик их не получил aliexspres:…hello dear we dont receive your payment pls check your bank when we receive your payment 2days we send this goods for you have a nice day dear…карта 6390*********9106суммаMAES9106 14.07.15 09:04 ОТКАЗ отмена покупки 1265.77р О результатах рассмотрения моего обращения прошу сообщить мне на электронную почту и предоставить на неё официальный ответ.
    В случае отказа от удовлетворения моего требования оставляю за собой право на защиту своих чести и достоинства, а также взыскание материального и морального вреда с ОАО «Сбербанк» в суде РФ.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>